Passo per passo
Dalla prima mail alla consegna.
01
Mi scrivi
Oppure componi lo strumento nel Custom Shop. Non ti impegna a niente.
02
Ne parliamo
Per mail o in videochiamata, finché lo strumento è chiaro a tutti e due.
03
Preventivo
Ti mando per iscritto le caratteristiche, il prezzo, la spedizione e i tempi.
04
Conferma e legno
Accetti il preventivo, versi l'acconto e scegliamo insieme il legno.
05
Costruzione
Quattro-sei mesi, con le fotografie dei passaggi.
06
Consegna
Saldo, poi ritiro in bottega su appuntamento oppure spedizione assicurata.
Le domande pratiche
- Quanto costa
- Il prezzo si chiede: dipende dai legni, dalle finiture e dall'elettronica che scegli, e te lo mando in un preventivo che comprende anche la spedizione.
- Quanto si aspetta
- Dalla conferma alla spedizione passano di solito quattro-sei mesi. Durante la costruzione ricevi le fotografie dei passaggi: il corpo fresato, il manico, la prima mano di finitura.
- Scegliere a distanza
- Il legno si sceglie in videochiamata, guardando le tavole vere, con le loro figure e i loro difetti. Puoi scrivermi nella tua lingua.
- Pagamento
- Un acconto alla conferma, a volte diviso in due tappe durante la costruzione, e il saldo prima della spedizione — oppure alla consegna, quando lo strumento lo consegno a mano. I dettagli li concordiamo nel preventivo.
- Spedizione
- Con FedEx o UPS, assicurata sul valore dello strumento, in custodia rigida e con il numero per seguirla fino alla porta.
- In Italia
- Puoi venire a ritirarlo in bottega, a Rende, su appuntamento, oppure lo spedisco a casa tua.
- Dazi e dogana
- Fuori dall'Unione Europea possono esserci dazi e spese doganali: variano da paese a paese, li incassa la dogana all'arrivo e non passano da me.
- Cosa arriva
- Lo strumento regolato a mano, il certificato e la custodia.
- Garanzia e assistenza
- Garanzia a vita limitata sulla costruzione — legno, incollaggi, manico — per il primo proprietario, con lo strumento registrato entro trenta giorni. Due anni su componenti ed elettronica. Non copre urti, cadute e danni accidentali, la normale usura, le regolazioni dovute al clima né le modifiche fatte da altri. Le spedizioni per gli interventi sono a carico del proprietario. Uno strumento fatto qui si ripara qui.