Paso a paso
Del primer correo a la entrega.
01
Me escribes
O compones el instrumento en el Custom Shop. No te compromete a nada.
02
Lo hablamos
Por correo o por videollamada, hasta que el instrumento esté claro para los dos.
03
Presupuesto
Te envío por escrito las características, el precio, el envío y los plazos.
04
Confirmación y madera
Aceptas el presupuesto, pagas el anticipo y elegimos juntos la madera.
05
Construcción
De cuatro a seis meses, con fotografías de cada etapa.
06
Entrega
El pago final y, después, la recogida en el taller con cita previa o el envío asegurado.
Las preguntas prácticas
- Cuánto cuesta
- El precio se pide: depende de las maderas, los acabados y la electrónica que elijas, y te lo envío en un presupuesto que incluye también el envío.
- Cuánto se espera
- Desde la confirmación hasta el envío suelen pasar de cuatro a seis meses. Durante la construcción recibes fotografías de cada paso: el cuerpo fresado, el mástil, la primera mano de acabado.
- Elegir a distancia
- La madera se elige por videollamada, mirando las tablas reales, con sus vetas y sus defectos. Puedes escribirme en tu idioma.
- Pago
- Un anticipo al confirmar, a veces dividido en dos etapas durante la construcción, y el resto antes del envío — o a la entrega, cuando entrego el instrumento en mano. Los detalles los acordamos en el presupuesto.
- Envío
- Con FedEx o UPS, asegurado por el valor del instrumento, en estuche rígido y con número de seguimiento hasta tu puerta.
- En Italia
- Puedes recogerlo en el taller, en Rende, con cita previa, o te lo envío a casa.
- Aranceles y aduana
- Fuera de la Unión Europea puede haber aranceles y gastos de aduana: varían de un país a otro, los cobra la aduana a la llegada y no pasan por mí.
- Qué recibes
- El instrumento ajustado a mano, el certificado y el estuche.
- Garantía y asistencia
- Garantía de por vida limitada sobre la construcción — madera, encolados, mástil — para el primer propietario, con el instrumento registrado en un plazo de treinta días. Dos años en componentes y electrónica. No cubre golpes, caídas ni daños accidentales, el desgaste normal, los ajustes debidos al clima ni las modificaciones hechas por otros. Los envíos para las reparaciones corren a cargo del propietario. Un instrumento hecho aquí se repara aquí.