Шаг за шагом
От первого письма до передачи инструмента.
01
Вы пишете мне
Или собираете инструмент в Custom Shop. Это ни к чему вас не обязывает.
02
Обсуждаем
По почте или по видеосвязи — пока инструмент не станет ясен нам обоим.
03
Смета
Я присылаю в письменном виде характеристики, цену, доставку и сроки.
04
Подтверждение и выбор древесины
Вы принимаете смету, вносите предоплату, и мы вместе выбираем древесину.
05
Изготовление
Четыре–шесть месяцев, с фотографиями каждого этапа.
06
Получение
Окончательный расчёт, затем самовывоз из мастерской по договорённости или застрахованная доставка.
Практические вопросы
- Сколько это стоит
- Цена — по запросу: она зависит от выбранной древесины, отделки и электроники, и я присылаю её в смете, где уже учтена доставка.
- Сколько ждать
- От подтверждения до отправки обычно проходит от четырёх до шести месяцев. Во время работы вы получаете фотографии каждого этапа: фрезерованный корпус, гриф, первый слой покрытия.
- Выбор на расстоянии
- Древесину выбираем по видеосвязи, глядя на настоящие доски — с их рисунком и недостатками. Писать мне можно на вашем языке.
- Оплата
- Предоплата при подтверждении — иногда в два этапа во время работы — и остаток перед отправкой или при получении, если я передаю инструмент лично. Детали согласуем в смете.
- Доставка
- Через FedEx или UPS, со страховкой на стоимость инструмента, в жёстком кейсе и с номером отслеживания до самой двери.
- В Италии
- Инструмент можно забрать в мастерской в Ренде по предварительной договорённости, или я отправлю его вам домой.
- Пошлины и таможня
- За пределами Европейского союза могут взиматься пошлины и таможенные сборы: они различаются в разных странах, их берёт таможня при получении, и они не проходят через меня.
- Что вы получите
- Инструмент, настроенный вручную, сертификат и кейс.
- Гарантия и обслуживание
- Ограниченная пожизненная гарантия на конструкцию — древесину, клеевые соединения, гриф — для первого владельца, при условии регистрации инструмента в течение тридцати дней. Два года — на комплектующие и электронику. Гарантия не распространяется на удары, падения и случайные повреждения, обычный износ, регулировки из-за климата и изменения, внесённые другими. Доставку для ремонта оплачивает владелец. Инструмент, сделанный здесь, здесь и ремонтируется.