Schritt für Schritt
Von der ersten E-Mail bis zur Übergabe.
01
Sie schreiben mir
Oder Sie stellen Ihr Instrument im Custom Shop zusammen. Das verpflichtet Sie zu nichts.
02
Wir sprechen darüber
Per E-Mail oder Videoanruf, bis das Instrument für uns beide klar ist.
03
Angebot
Ich schicke Ihnen schriftlich die Spezifikationen, den Preis, den Versand und die Bauzeit.
04
Bestätigung und Holz
Sie nehmen das Angebot an, leisten die Anzahlung, und wir wählen gemeinsam das Holz aus.
05
Bau
Vier bis sechs Monate, mit Fotos der einzelnen Arbeitsschritte.
06
Übergabe
Die Restzahlung, dann Abholung in der Werkstatt nach Vereinbarung oder versicherter Versand.
Die praktischen Fragen
- Was es kostet
- Den Preis gibt es auf Anfrage: Er hängt von Hölzern, Lackierung und Elektronik ab, die Sie wählen, und Sie erhalten ihn in einem Angebot, das den Versand bereits enthält.
- Wie lange es dauert
- Von der Bestätigung bis zum Versand vergehen meist vier bis sechs Monate. Während des Baus erhalten Sie Fotos der einzelnen Schritte: der gefräste Korpus, der Hals, die erste Lackschicht.
- Aus der Ferne auswählen
- Das Holz wird per Videoanruf ausgewählt, an den echten Brettern, mit ihrer Maserung und ihren Fehlern. Sie können mir in Ihrer Sprache schreiben.
- Zahlung
- Eine Anzahlung bei der Bestätigung, manchmal in zwei Schritten während des Baus, und der Restbetrag vor dem Versand — oder bei der Übergabe, wenn ich das Instrument persönlich übergebe. Die Einzelheiten vereinbaren wir im Angebot.
- Versand
- Mit FedEx oder UPS, versichert auf den Wert des Instruments, im Hartschalenkoffer und mit Sendungsnummer bis vor Ihre Tür.
- In Italien
- Sie können es nach Vereinbarung in der Werkstatt in Rende abholen, oder ich schicke es Ihnen nach Hause.
- Zoll
- Außerhalb der Europäischen Union können Zölle und Zollgebühren anfallen: Sie sind von Land zu Land verschieden, werden bei der Ankunft vom Zoll erhoben und gehen nicht über mich.
- Was Sie erhalten
- Das von Hand eingestellte Instrument, das Zertifikat und der Koffer.
- Garantie und Service
- Eine eingeschränkte lebenslange Garantie auf die Konstruktion — Holz, Leimverbindungen, Hals — für den Erstbesitzer, sofern das Instrument innerhalb von dreißig Tagen registriert wird. Zwei Jahre auf Bauteile und Elektronik. Nicht abgedeckt sind Stöße, Stürze und Unfallschäden, normaler Verschleiß, klimabedingte Einstellungen und Änderungen durch Dritte. Die Versandkosten für Reparaturen trägt der Besitzer. Ein Instrument, das hier gebaut wurde, wird hier repariert.